1. متطلبات الإنترنت وطبيعة البث

• سرعة الاتصال: تتطلب الخدمة توفر اتصال إنترنت بسرعة متوسطة فأعلى لضمان المشاهدة بدون تقطيع (يُنصح بـ 15 ميجا لـ HD و 25 ميجا لـ 4K).
• تأخير البث الطبيعي: يوجد تأخير بسيط لعدة ثوانٍ عن البث الفضائي الرسمي (ساتلايت)، وهذا أمر طبيعي جداً في جميع اشتراكات البث عبر الإنترنت عالمياً.

2. قيود الأجهزة والمحتوى

• جهاز واحد في نفس الوقت: الاشتراك مخصص للعمل على شاشة واحدة فقط في نفس الوقت (ما لم يتم شراء باقة الاشتراكين). تشغيل الاشتراك على أكثر من جهاز بوقت واحد قد يؤدي إلى حظر الحساب تلقائياً، والشركة غير مسؤولة عن ذلك.
• سياسة المحتوى: نلتزم بقيمنا، لذا فإن جميع اشتراكاتنا لا توفر أي قنوات أو محتوى مخل بالآداب (+18) نهائياً.

3. الدفع، الإلغاء، وضمان الخدمة

• الدفع والإلغاء: بمجرد تفعيل الخدمة واستلام البيانات، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. لذا، ننصح دائماً بطلب تجربة مجانية للتأكد من جودة الخدمة وملاءمتها قبل الاشتراك الفعلي (يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل).
• ضمان الاستمرارية: نضمن لك عمل الخدمة طوال مدة اشتراكك المتفق عليها بكفاءة عالية.

4. الصيانة والمشاكل التقنية

جميع الاشتراكات التي تعتمد على الإنترنت قد تكون عرضة لبعض المشاكل التقنية المؤقتة (مثل التحديثات أو الصيانة الطارئة). الأهم بالنسبة لنا هو سرعة الاستجابة وعودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي بكفاءة أعلى من السابق، وفريق الدعم الفني متواجد دائماً لمتابعة وحل أي خلل.